O Complexo Hospitalar Unimed Vale do Sinos recebeu, na terça-feira (27), o Selo Segurança do Paciente 2026, concedido pela Epimed Solutions em parceria com o Instituto Brasileiro para Segurança do Paciente (IBSP). A entrega ocorreu no Auditório Dr. Josué Scherer, no Complexo Hospitalar, em Novo Hamburgo, em uma cerimônia que reuniu profissionais e lideranças da instituição. O reconhecimento contempla as unidades de Novo Hamburgo e São Leopoldo e reforça o compromisso com a segurança e a qualidade dos serviços prestados aos pacientes.

A certificação reconhece instituições de saúde que demonstram boas práticas na gestão de incidentes e eventos adversos, considerando critérios relacionados à notificação, classificação, investigação e tratamento das ocorrências. Mais do que o cumprimento de indicadores, o selo representa a consolidação de processos voltados à identificação de riscos, à prevenção de danos e ao aperfeiçoamento da assistência.

A cerimônia teve início com uma apresentação de Silvana Pereira, coordenadora de Governança Clínica da Unimed Vale do Sinos, que compartilhou a trajetória do Complexo Hospitalar na construção de uma cultura de segurança do paciente. Entre os dados apresentados, destacou-se a evolução das notificações de segurança, que chegaram a 5.675 registros em 2025, e a maturidade das notificações de circunstâncias de risco. O acompanhamento e a análise dessas informações contribuíram para a implementação de mais de 500 melhorias assistenciais registradas pela instituição.

Os dados evidenciam a importância de uma cultura de notificação que permita identificar situações de risco, investigar suas causas e transformar as informações em ações de melhoria.

Na sequência, Francielle Walter, gerente comercial Sul da Epimed Solutions, realizou a entrega do selo e destacou a participação dos profissionais na construção de um ambiente hospitalar mais seguro.

"A segurança do paciente é uma responsabilidade compartilhada. Todos fazem parte desse processo, independentemente da área em que atuam. Esse reconhecimento é resultado do comprometimento de muitas pessoas que contribuem diariamente para uma assistência mais segura. Parabéns a todos os profissionais da Unimed por essa conquista", ressaltou Francielle.

A Dra. Aline Friedrichs de Souza também destacou a importância do reconhecimento para o fortalecimento das práticas assistenciais e a valorização dos profissionais envolvidos no cuidado aos pacientes.

"A conquista do Selo Segurança do Paciente Epimed reconhece o empenho das equipes assistenciais no monitoramento de eventos e na melhoria contínua dos processos. Esse reconhecimento fortalece nosso compromisso com uma assistência segura e eficiente, mantendo o cuidado centrado no paciente e prezando pela confiança e pela valorização do corpo clínico da Unimed Vale do Sinos", afirmou Dra. Aline.

Para o Dr. Ademar Edgar Trein, vice-presidente Técnico e de Relacionamento Institucional da Unimed Vale do Sinos, a certificação é resultado de um trabalho coletivo, construído a partir do envolvimento das equipes e do compromisso com as pessoas.

"Ninguém faz nada sozinho. Essa conquista é fruto do trabalho de todos os profissionais que, diariamente, se dedicam a oferecer o melhor cuidado aos nossos clientes. Nosso foco está nas pessoas, e a humanização é o nosso maior valor. É por meio desse trabalho conjunto que conseguimos evoluir, aprimorar nossos processos e oferecer uma assistência cada vez mais segura e acolhedora", destacou Trein.

A conquista dá continuidade a uma trajetória de aprimoramento iniciada com a formalização do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), em 2015. Desde então, o Complexo Hospitalar Unimed Vale do Sinos vem fortalecendo protocolos, processos de monitoramento e iniciativas de melhoria assistencial, consolidando a segurança do paciente como um compromisso permanente de toda a instituição.